사다리스쿨 환불규정
‘사다리스쿨’ 환불규정은 사다리스쿨에서 제공하는 온라인 코스와 인터렉티브 코스의 이용과 관련한 환불에 관한 내용을 담고 있습니다.
서비스 이용 전 아래의 주의사항과 환불 정책을 꼭 확인 부탁드립니다.
환불을 원하는 경우 하단에 기재된 정보와 같이 작성하여 이메일(sps@sadarifilm.com)로 보내주시면 처리해드리겠습니다.
[온라인 코스]
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청약 철회
- 결제일로부터 7일 이내 청약 철회시: [결제금액 100%] 해당 금액 환불
(단, 강의 이용을 개시한 경우 청약 철회가 제한됩니다)
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해지
- 학습을 하지 않은 경우: [결제금액 - 위약금 10%] 해당 금액 환불
- 학습 시작한 경우: [결제금액 100% - 기 학습참여 차시분 금액- 위약금 10%] 해당 금액 환불
온라인 코스에서의 정의: ‘학습’’이라 함은, 차시 내에 해당 동영상 강의를 열어보거나, 해당 차시의 학습자료를 다운 받는 것 중 한가지 이상을 수행했을 때를 의미합니다.
예시) 1차시는 온라인 VOD만 시청, 2차시는 PDF만 다운받을 시 -> 2차시까지 학습한 것으로 간주
온라인 코스는 결제일을 과정 개시일로 봅니다. 결제일로부터 90일간 시청 가능합니다.
세부규정
가. 동영상 학습비의 구매계약 철회, 변경 등
1. 청약 철회
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(1) 원칙
이용자는 회사로부터 이용신청확인 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 서비스 이용 계약의 청약을 철회할 수 있습니다. 회사는 이용자가 청약철회의 의사를 표시한 날로부터 3 영업일 이내에 이용자의 이용금액을 공제하고 나머지 이용대금을 환급합니다. 청약을 철회할 때 교재 등 반환이 필요한 경우에는 해당 비용은 이용자가 이를 부담합니다. 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
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(2) 이용자의 청약철회권이 제한되는 경우
- 가. 이용자의 책임있는 사유로 서비스가 멸실되거나 훼손된 경우
- 나. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
- 다. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
- 라. 복제가 가능한 서비스의 포장을 훼손한 경우
- 마. 디지털콘텐츠(강의자료, Pdf자료, 강의 영상 등)를 다운로드 하거나 재생한 경우
2. 학습비 반환
유료서비스 금액(학습비)의 반환에 관하여 “학원의 설립 운영 및 과외 교습에 관한 법률” 또는 “평생교육법” 등에서 정하고 있는 기준에 의해 반환합니다.
회사가 제공하는 유료서비스는 결제일로부터 7일 이후에 계약 해지 시 위약금(이용대금의 10%)를 공제할 수 있으며, 이용약관 제18조 제4항에 따라 결제일로부터 해지일까지 인터렉티브 코스의 경우 경과된 강의 차시를 기준으로 아래와 같은 기준에 따라 반환하며, 온라인 코스의 경우 수강한 강의 차시에 해당하는 금액을 제외한 금액을 반환합니다. 단, 수강 부분이 1/2을 초과하는 경우 환불이 불가합니다.
자세한 환불 규정은 각 코스 페이지 하단을 참고하시기 바랍니다.
구분 |
반환사유 발생일 |
반환금액 |
1. 법 제28조 제4항 제1호 및 제2호에 따른 반환사유의 경우 |
수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날 |
이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액 |
2. 학습자가 본인의 의사로 학습을 포기한 경우
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가. 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우
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수업시작 전
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이미 낸 학습비 전액
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총수업시간의 1/3이 지나기 이전
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이미 낸 학습비의 2/3 해당액
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총수업시간의 1/2이 지나기 이전
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이미 낸 학습비의 1/2 해당액
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총수업시간의 1/2이 지난 후
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반환하지 아니함
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나. 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우
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수업시작 전
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이미 낸 학습비 전액
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수업시작 이후
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수업시작 후
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반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(가목에 따라 산출된 반환 대상 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액
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비고
- 가. "학습비 징수기간"이란 징수된 총학습비에 따른 총수업일을 말한다.
- 나. "총수업시간"이란 학습비 징수기간 중의 총수업시간을 말한다.
- 다. 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다.
3. 기타
회사와 이용자가 체결한 구매계약에 의해서 제공되는 내역이 디지털 콘텐츠(동영상 등)의 학습비와 재화(교재·도서 등)가 포함되었을 경우, 각각 구분하여 학습비 반환 및 환급 기준을 적용합니다.
나. 교재의 사용
온라인 코스에서 “학습’’이라 함은, 차시 내에 해당 동영상 강의를 열어보거나, 해당 차시의 학습자료를 다운 받는 것 중 한가지 이상을 수행했을 때를 의미합니다.
따라서 해당 차시의 강의자료를 다운로드하거나 동영상 강의를 열어본 경우 ‘수강'한 것으로 간주하여 차감합니다.
다. 포인트
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1. 적립과 사용
포인트의 적립과 사용 조건은 회사의 정한 바에 따르며 회사의 사정에 따라 사전 통지 후 변경될 수 있습니다. 포인트는 원칙적으로 서비스 및 도서 등 유료 상품 결제 시 사용 가능하나 회사 정책에 따라 사용 대상 상품의 범위가 제한될 수 있습니다. 1회 결제 시 포인트의 최대 사용금액에 대해 제한이 있을 수 있습니다.
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2. 소멸
포인트는 적립 시점을 기준으로 1년이 경과하면 순차적으로 자동 소멸됩니다. 포인트는 현금 등으로 교환 불가하며, 포인트로 결제한 상품의 환불 시 무상으로 적립한 사이버머니는 환불되지 않고 소멸됩니다. 포인트는 제3자에게 양도 또는 대여 불가하며 회원 탈퇴 시 자동 소멸됩니다. 소멸된 포인트는 재가입하더라도 복구되지 않습니다.